Przełom XX i XXI wieku uznawany jest za początek zmian określonych jako powstanie ery społeczeństwa informacyjnego.

Obecne twierdzenie to wydaje się aktualne i żywe. Obecnie uwarunkowania gospodarcze determinowane są przez stale rosnące znaczenie wirtualnego środowiska.

Procesy wirtualizacji modyfikują wiele sfer życia jak:

• kulturalną,
• rozrywkową,
• czy polityki.

Stąd źródłem wyzwań dla przedsiębiorstw walczących na hiper konkurencyjnym i zglobalizowanym rynku jest nie tylko właściwe zastosowanie nowoczesnych technologii, lecz także umiejętne odnalezienie się w przestrzeni informacyjnej.

Punktem wyjścia dla rozważań podjętych w tej książce jest pogląd, że twórcy współczesnych koncepcji i metod zarządzania z reguły koncentrują się na efektywności, nie zdając sobie trudu stworzenia solidnych podstaw metodologiczno- teoretycznych.

Stąd głównym celem stawianym w tej książce jest odpowiedz na pytanie: jak wirtualne środowisko wpływa na marketing i kreowanie wartości w przedsiębiorstwie.

Autor proponuje model wirtualizacji marketingu przedsiębiorstwa, który przedstawia obraz wirtualizacji marketingu i konsekwencje dla funkcjonowania przedsiębiorstwa i sieciowego kreowania wartości.

Problematyka ta oparta jest o interdyscyplinarny charakter tego procesu. Połączono tu badania z zakresu:

• marketingu
• zarządzania
• ekonomii
• informatyki.

W książce realizowane są też cele:

• teoretyczne,
• poznawcze,
• metodologiczne
• oraz wdrożeniowe.

W pracy przyjęto hipotezę główną, stanowiącą, iż wirtualizacja marketingu dokonuje istotnych przeobrażeń w sposobach funkcjonowania przedsiębiorstwa na rynku, intensyfikując jego współpracę z podmiotami otoczenia, w szczególności z klientami, w kreowaniu wartości.

W pracy postawiono również wiele hipotez jak:

• że współczesne technologie informacyj no- komunikacyjne istotnie wpływają na popularyzację koncepcji sieciowego kreowania wartości w marketingu;
• wirtualne środowisko zwiększa możliwości oddziaływania klienta na przedsiębiorstwo;
• wirtualne środowisko zmienia sposób realizacji działań marketingowych przedsiębiorstwa poprzez jego współdziałanie z innymi podmiotami.

W pracy postawiono również wiele hipotez szczegółowych, weryfikowanych w badaniach, a odnoszących się do zidentyfikowania zależności pomiędzy cechami przedsiębiorstw wykorzystujących wirtualne środowisko w marketingu, a takimi aspektami jak :

• usieciowanie działań,
• intensyfikacja interakcji z klientem,
• postrzeganie bariery wirtualizacji marketingu
• czy postrzeganie zmiany w kreowaniu wartości,

co wynika z przejętego modelu wirtualizacji marketingu oraz metod pomiaru tych procesów.

W rozdziale 1 są rozważania dotyczące istoty wirtualności i wirtualizacji dla zarządzania przedsiębiorstwem.

W rozdziale 2 przeprowadzono analizę pojęciową wirtualnego środowiska oraz jego składankowych jak technologie informatyzacjo- komunikacyjne oraz informacje.

W rozdziale trzecim poświęcono uwagę wpływowi wirtualnego środowiska na marketing.

W rozdziale 4 prezentowane są istoty wirtualizacji marketingu .

W rozdziale 5 dokonano przeglądu metodyk pomiaru wirtualizacji marketingu.

Rozdział 6 ma charakter empiryczny, przedstawiono w nim badania o charakterze ilościowym 199 przedsiębiorstw wykorzystujących wirtualne środowisko w marketingu.

Rozdział 7 to prezentacja 3 studiów przypadków będących przykładami sieciowego kreowania wartości.

Finalną częścią książki jest zakończenie zawierające weryfikację hipotez, podsumowanie rozważań, oraz wskazanie kierunków potencjalnych dalszych badań.

To książka w której podjęto się wyjaśnieniu wielu pojęć, definicji, modelowania procesów wirtualizacji oraz charakterystyki wykorzystywanych narzędzi i przykładów zastosowania nowoczesnych form organizacji spełniającej wymogi globalizującego się coraz bardziej otoczenia.